Política de envío

En KAIA queremos que tus productos lleguen rápido, seguros y sin complicaciones. Todos nuestros envíos se gestionan con Shopify Shipping, usando transportistas confiables.

Procesamiento

• Pedidos listos para envío en 24 a 72 horas laborables.

• Pedidos de fin de semana o festivos se procesan el siguiente día laborable.

Envíos en España

• Actualmente realizamos envíos únicamente a la Península. No realizamos envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta ni melilla.

• Llegan en 2 a 5 días laborables desde que se envían.

• El coste se calcula automáticamente según el peso y tamaño del paquete.

• Algunas opciones incluyen seguimiento automático, que recibirás por correo.

• Envío gratuito en pedidos que superen cierto importe.

Dirección y retrasos

• Asegúrate de que tu dirección sea correcta; errores pueden generar retrasos o costes adicionales.

• Los plazos pueden variar por alta demanda, incidencias logísticas o condiciones meteorológicas.

Pedidos dañados o perdidos

• Contáctanos en 48 horas si tu pedido llega dañado o no llega.

• Adjunta fotos si es necesario; resolveremos tu caso lo antes posible.